T'chat sur le Crédit Conso organisé
le mardi 14 octobre 2008

Bonjour à toutes et à tous, nous sommes très heureux de recevoir
Sonia Chauvin, Chef de Produit Crédit Consommation et Didier de Failly,
Chef de Produit Crédit Revolving
Bonjour à toutes et à tous. Bienvenue sur le chat ! Nous sommes prêts à
répondre à vos questions...

Céline : J'ai actuellement un crédit de voiture, puis-je obtenir un autre crédit pour changer mon véhicule ?
Si votre situation financière vous permet de prendre en charge un autre prêt, oui vous pouvez souscrire un autre crédit pour acheter un autre véhicule. Si vous souhaitez n’avoir qu’une seule mensualité à rembourser, nous vous invitons à prendre contact avec un conseiller, pour trouver une solution adaptée à votre situation

Pour connaître l’exemple chiffré cliquez ici.

steph ch : C'est quoi l'avantage du revolving ?
C'est une forme de crédit qui est très pratique si vous n'avez pas souvent l'occasion d'aller voir votre banquier. Votre conseiller met en place la réserve de crédit Atout Libre ⁽¹⁾ avec vous, et après, vous l'utilisez comme bon vous semble sans justificatif et même quelques mois plus tard.

yéyé 54 : Rachat de crédit : quelle est la somme exacte que les banques prêtent ?
Le montant maximum du prêt qui vous permet de regrouper vos crédits existants ⁽²⁾ est de 50 000 euros. La somme qui vous sera prêtée sera fonction de votre besoin et de votre situation financière.

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jandia : Je suis à moins sur mon compte, je voudrais utiliser ma réserve d'argent comment faire
Pour utiliser la réserve de crédit Atout Libre⁽¹⁾ (dans la limite du disponible), vous pouvez vous rendre sur notre site Internet ⁽³⁾, aller dans votre agence ou faire votre demande par téléphone ⁽⁴⁾. Et désormais, avec Cart’LIB et Gold Cart’LIB ⁽⁵⁾, votre carte vous permet également d'utiliser directement la réserve de crédit Atout Libre.

mimi : Le crédit conso et l'assurance décès obligatoire ont-ils les mêmes échéances ? S'arrêtent-ils tous deux en même temps, même dans le cas d'une diminution des échéances de paiement ?
Sur un crédit à la consommation, l'assurance décès invalidité(ADI) ⁽⁶⁾ n'est pas obligatoire. Toutefois nous la conseillons pour protéger vos proches. Dans le cas où vous souscrivez une ADI avec les prêts à consommer, vous n'avez qu'une seule échéance comprenant le remboursement du prêt et l'ADI. De ce fait, lorsque le prêt sera totalement remboursé, plus rien ne sera prélevé.

Taz 78 : Est-ce qu'il y a une possibilité une fois que le crédit a été accordé, d'avoir ce crédit de côté sans frais tant qu'on n'a pas touché ses fonds ?
Dans ce cas, ce qui répond à vos attentes, c'est la réserve de crédit Atout Libre ⁽¹⁾. Vous décidez d'utiliser Atout Libre quand vous le souhaitez, dans la limite du montant disponible, et si vous n'utilisez pas vos fonds, ça ne vous coûte rien.

Littière : Quelles sont vos offres concernant un crédit automobile en ce moment ? (TEG hors assurance et assurance comprise, conditions d'emprunts, montant emprunté, durée .. ) ? Pour l’achat d'un véhicule avec émission supérieure à 120g/Co2 (entre 120 et 130)
Jusqu'au 31 octobre 2008, nous avons un taux promo ⁽⁷⁾ sur le prêt à consommer auto ⁽⁸⁾ de 2,90% TEG fixe annuel sans frais de dossier pour les prêts de 1500 à 50 000 euros réalisés sur une durée de 12 à 18 mois. Au delà de 18 mois nous avons des taux avantageux que vous pouvez retrouver sur nos simulateurs en ligne. Pour cela cliquez ici.

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Lol999 : Je suis client du Crédit Agricole Ile de France, est-ce que je dois venir en agence pour prendre un Atout Libre ?
Vous pouvez faire une demande de souscription sur Internet ⁽³⁾ ou par téléphone ⁽⁴⁾ Un conseiller prendra contact avec vous pour étudier ensemble vos besoins et votre situation personnelle et finaliser votre dossier à distance.

rimbon : Je cherche à faire un crédit conso pour rembourser un autre crédit et diminuer mes mensualités.
Vous pouvez faire racheter un crédit extérieur et pour diminuer les mensualités allonger la durée de votre nouveau prêt ⁽²⁾. Si vous avez souscrit un prêt à consommer, vous pouvez utiliser une de ses souplesses qui est de dimuner, une fois pendant toute la durée du prêt, le montant des mensualités ⁽⁹⁾.

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Fouad : Les assurances de votre carte marchent uniquement si je paye à crédit ?
Non! Dès que vous achetez un produit neuf et le payez en totalité avec Cart’LIB (mini 150 euros pour Sécuripanne et 75 euros pour Sécurishopping), que ce soit au comptant ou à crédit, il bénéficie de ces garanties ⁽¹⁰⁾.

aouane : Bonjour, merci de me renseigner sur la possibilité de faire un crédit personnel de 5000 euro sur 2 ans, sachant que mon salaire est de 1100 euros ?
Afin d'adapter au mieux la mensualité de votre prêt à consommer perso ⁽¹¹⁾ à votre budget, nous devons avoir des renseignements complémentaires comme par exemple vos revenus, les charges que vous payez...etc... Pour cela, vous pouvez vous faire rappeler immédiatement et gratuitement par un de nos conseillers en cliquant ici . Ou appeler notre plateforme téléphonique au 0800 40 49 49 ⁽⁴⁾.
Ou vous rendre dans une de nos 320 agences en Ile de France.

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Fouad : A mon agence, on m'a parlé de Cart’LIB. Qu'est-ce que c’est ?
C'est une carte bancaire adossée à votre compte courant (retraits et paiements) qui, en plus, vous donne la possibilité de puiser dans votre réserve Atout Libre pour les paiements et retraits à crédit ⁽⁵⁾. Ainsi, votre carte bancaire et votre carte de crédit ne font plus qu'une. Vous n'avez plus qu'une seule carte dans votre portefeuille.

Bablito : Bonjour est ce que vous accordez un crédit à la consommation à des étudiants qui ne travaillent pas mais qui ont une bourse et des revenus complémentaires dans mon cas?
Le prêt étudiant ⁽¹²⁾ répond à votre demande. Il pourra néanmoins être demandé à ce que vos parents se portent caution pour vous.

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myriam : Bonjour à tous. Avec Atout Libre quand est ce que je vais avoir l’argent sur mon compte ? Merci.
Une fois l'Atout Libre ⁽¹⁾ souscrit et mis en place, vous faites votre demande et l'argent arrive instantanément sur votre compte. Pas besoin d'attendre. Et avec Cart’LIB ⁽⁵⁾, si vous choisissez d'acheter à crédit, vous puisez directement dans votre réserve Atout Libre.

Letaniaou: C'est quoi le prêt économie d'énergie ?
C'est un prêt qui permet de financer les travaux d'économie d'énergie ⁽¹³⁾ comme l'installation de chaudières basse température ou de panneaux solaires ou de pompes à chaleur..etc...à un taux attractif de 4,55% TEG annuel fixe, sans frais de dossier pour 10 000 euros maximum.

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Letaniaou: Quel est le taux d'atout libre ?
Le TEG annuel révisable d'Atout Libre ⁽¹⁾ est de 9,90 % ou 11,90%, hors ADI facultative Le taux est déterminé par le conseiller en fonction de votre situation personnelle.

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Phila: Est-ce que vous pouvez me dire comment on contracte un prêt ? ke ce k'il faut ?
Pour souscrire un prêt à consommer, on vous demandera de justifier de vos revenus (fiche de paie..), de vos charges (par exemple, quittance de loyer..) et de vos prêts en cours. Tout cela pour adapter au mieux les mensualités à votre budget et surtout pour ne pas le déséquilibrer.

psamson : Est-ce que je peux retrouver Cart’LIB ailleurs qu'au Crédit Agricole ?
Non! Cart’LIB ⁽⁵⁾ est une exclusivité des Caisses régionales du Crédit Agricole.

emelyne : Un prêt a la consommation se fait-il impérativement en fonction du salaire et de l'âge de la personne?
Lorsque nous accordons un prêt, nous nous assurons que les mensualités ne pèseront pas trop dans votre budget et donc forcément nous devons tenir compte de votre salaire. Concernant l'âge, nous en tenons compte surtout pour l'assurance décès invalidité ⁽⁶⁾ dont le tarif varie en fonction de l’âge, si vous en souscrivez une.

steph ch : Dans quels cas je peux utiliser Atout Libre ?
C'est une souplesse de trésorerie pour faire face à des dépenses non programmées ⁽¹⁾ : Un coup de coeur pendant les soldes ou encore des réparations sur la voiture qui vient de tomber en panne, par exemple...

marie : En cours de prêt, peut-on suspendre une mensualité ?
Oui, si vous avez souscrit un Prêt à Consommer, vous pouvez une fois par an suspendre une mensualité et cela gratuitement sans aucune conséquence financière sur votre prêt. L'échéance suspendue sera simplement reportée en fin de prêt ⁽⁹⁾.

etienne : Que proposez-vous en termes de crédit pour les jeunes actifs ?
Nous avons une offre dédiée aux jeunes actifs qui permet de disposer de 1000 euros à 0 % en payant uniquement 1 euro de frais de dossier. C'est un prêt sur 12 mois ⁽¹⁴⁾.

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astriddu78 : Bjr, sur votre carte ça marche comment l'extension de garantie ?
Avec Sécuripanne, la garantie constructeur ou distributeur de vos achats de biens mobiliers neufs de plus de 150 euros TTC, y compris vos appareils nomades (baladeurs, appareils photo..) est prolongée jusqu'à 36 mois. Et en cas de sinistre, vous contactez la société d'assurance pour une prise en charge. ⁽¹⁰⁾

Brigitte : Peut-on souscrire un prêt par Internet ?
Par Internet, vous pouvez faire une demande de prêt en ligne. Ensuite, vous serez rappelée par un conseiller de notre plateforme téléphonique pour étudier votre dossier.

Patrice : Peut on souscrire un crédit revolving pour pouvoir faire face a d'éventuels tracas en ayant une réserve immédiatement disponible et finalement ne jamais y toucher?
Oui, c'est l'objectif de la réserve de crédit de vous aider à faire face à d'éventuels soucis de trésorerie. Une fois le contrat mis en place, vous puisez dans votre réserve Atout Libre quand vous le souhaitez. Si vous n'utilisez pas la réserve de crédit, elle ne vous coûte rien ⁽¹⁾.

Christian : Quelles sont les conditions pour l'achat d'une FIAT GRANDE PUNTO de 16000 € et les mensualités sur 4 ans ou 5 ans ?
Pour connaître les taux que nous pratiquons, je vous invite à faire des simulations sur notre site Internet en cliquant sur l'onglet "crédit" de la page d'accueil. Vous pouvez aussi vous faire rappeler immédiatement et gratuitement par un de nos conseillers en cliquant ici . Ou bien, vous pouvez contacter notre plateforme téléphonique au 0800 40 49 49, du lundi au vendredi, de 9h à 19h, et le samedi de 9h à 14h ⁽⁴⁾.

Pour connaître l’exemple chiffré cliquez ici.

charles : A quoi sert une assurance décès invalidité ?
L'assurance décès invalidité sert à prendre totalement en charge le remboursement d’un prêt dans le cas où il vous arriverait quelque chose de grave (décès, invalidité). Vos proches n'auraient alors rien à rembourser ⁽⁶⁾.

Ben : Si je rembourse mon prêt avant son échéance, combien ça me coûte ?
Rien, c'est gratuit.

marcel : Je dois réaliser des travaux dans ma maison; est-il possible de faire un prêt conso pour les financer?
Oui, vous pouvez souscrire un Prêt à Consommer confort ⁽¹⁵⁾ pour réaliser vos travaux si le devis des travaux est inférieur à 21 500 euros. Au delà d'un devis de 21 500 euros, ce sera un prêt Habitat.

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alex : Pourquoi vous communiquez sur le crédit conso ? Est-ce que ça ne provoque pas du surendettement ?
Avant d'accorder un crédit, le conseiller étudie vos besoins et votre situation financière particulière. La proposition ainsi formulée est donc adaptée à vos besoins et à votre capacité de remboursement.

paul : Avec le salon de l'auto, avez-vous une offre spécifique ?
Oui. Jusqu'au 31 octobre 2008, nous avons un super taux promo sur le Prêt à Consommer auto de 2,90% TEG annuel fixe sans frais de dossier pour les prêts de 1 500 à 50 000 euros réalisés sur une durée de 12 à 18 mois ⁽⁷⁾.

Pour connaître l’exemple chiffré cliquez ici.

aubert : Est il possible de renégocier le prêt si je ne peux plus rembourser la somme mensuelle demandée?
Plusieurs solutions s'offrent à vous. Si vous avez souscrit un Prêt à Consommer, vous pouvez suspendre le paiement d'une échéance par an. Sinon, vous pouvez diminuer vos mensualités une fois sur toute la durée du prêt ⁽⁹⁾. Ou sinon, il est possible de faire racheter votre prêt et ainsi diminuer le montant des mensualités et avoir une durée plus longue ⁽²⁾.

Claire : Que signifie TEG ?
Cela signifie Taux Effectif Global.
Il comprend tous les coûts induits par la réalisation de votre financement: taux d'intérêt, frais de dossiers et assurance quand elle est obligatoire. Il vous permet de comparer plusieurs offres.

Carole : Dans combien de temps puis-je disposer des fonds ?
Nous devons respecter un délai réglementaire minimum de 7 jours à compter du moment où vous avez signé votre offre de prêt à la consommation pour vous verser les fonds.

amedee : Jusqu'à quel montant la banque prête pour le crédit conso et rachète les crédits conso de ses clients ?
Le montant maximum de nos prêts à consommer diffère selon l'objet du prêt et peut aller jusqu'à 50 000 euros. Au-delà de ces montants, nous avons d'autres solutions. Et bien évidemment, nous avons des solutions pour racheter des crédits extérieurs des clients et des prospects.

Pour réaliser des simulations cliquez ici.

isabelle : Est-ce que je peux emprunter chez vous sans être client ?
Si vous n’êtes pas client, vous pouvez sans problème venir solliciter un prêt. Pour cela, vous devez vous rendre dans une de nos 320 agences en Ile de France.

patrice: Mais il faut forcément ouvrir un compte, non ?
Oui, l'idée étant de bâtir ensemble une relation globale.

Merci beaucoup, un mot de conclusion ?
Merci à toutes et à tous pour toutes vos questions. Le Crédit Agricole est là pour financer vos projets.. Vous pouvez nous contacter en appelant notre plateforme téléphonique au 0800 40 49 49 ⁽⁴⁾ ou en vous rendant dans une de nos agences en Ile de France (ou en faisant des demandes de prêts en ligne).

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